Novoline

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Kundenservice
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Novoline Erfahrungen

Selbstredend lassen wir unsere Leser an den Novoline Erfahrungen teilhaben, die wir in den vergangenen Wochen gesammelt haben. Das Unternehmen hat seinen Ursprung in Österreich. Dort ist die Novomatic AG als große und weltweit tätige Firma bekannt.

Betrieben wird die Online-Spielothek jedoch von einem Tochterunternehmen. Gemeint ist die BluBet Operations Ltd. Dank der Zulassung vom Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt ist Novoline legal in Deutschland tätig.

Auch bezüglich der virtuellen Automatenspiele mit Lizenz ist eine Prüfung durch die Regulierungsbehörde obligatorisch. Deshalb ist Novoline seriös und vertrauenswürdig. Obendrein findest du beim Anbieter ein paar der weltweit besten und am höchsten angesehenen Spielautomaten.

Auf die online Slot-Games gehen wir nach einer kurzen Nennung der Vor- und Nachteile in unserem Novoline Test ein.

Vor- und Nachteile

  • Book of Ra in all seinen Facetten steht zum Abruf bereit
  • Verdreifachung der Einzahlung bis zu 50 Euro
  • Filterfunktion erleichtert Auffinden konkreter Spielautomaten
  • Spielhallenfinder für das Erlebnis in der realen Welt
  • Zahlung per PayPal, Visa, Mastercard oder Sofortüberweisung
  • Es fehlt an einer größeren Palette an Zahlungsmodalitäten
  • Nur wenige Software-Schmieden sind bei Novoline an Bord

Top-Titel im Programm: Automaten im Novoline Test

Bezüglich der virtuellen Automatenspiele ist anzumerken, dass aktuell nur Software-Schmieden vertreten sind, die in enger Verbindung zur Novomatic Gruppe stehen. Neben Novoline sind daher Spiele aus dem Hause Oryx Gaming, Greentube, Gamomat und Peter & Sons vorzufinden.

Highlight sind jedoch die Novoline Spiele, die über viele Jahre auf dem deutschen Markt nur mit Spielgeld auszuführen waren. Wir haben unsere persönliche Top-Ten zusammengestellt und lassen dich gerne an unserer Meinung teilhaben.

  • Book of Ra: Der Klassiker ist nicht nur in seiner ursprünglichen Version vorhanden. „Deluxe“, „Twin Spinner“, „Magic“ und weitere Facetten sind anzutreffen.
  • Faust: Dabei handelt es sich um einen weiteren Klassiker aus dem Hause Novoline. Goethes Meisterwerk kommt mit den bekannten Figuren daher.
  • Lord of the Ocean: Unterwasser ist eine beliebte Kategorie bei Slot-Spielen. Vermutlich wirkt der blaue Hintergrund beruhigend.
  • Irish Coins: Das Glück der Iren ist legendär. Hier spielst du auf fünf Walzen, sowie mit 20 Gewinnlinien und diversen Features.
  • Gorilla: Ein bildgewaltiges Spektakel erwartet den geneigten Spieler. Bis zu zehn Freispiele und Bonus-Joker sind anzutreffen.
  • Chicago: Die ehemalige Gangster-Stadt macht heute als Automatenspiel großen Spaß. Wirst du der neue Kingpin?
  • Mayan Moons: Alte Völker üben eine gewaltige Faszination aus. Hier freuen wir uns auf Monde (Scatter) und die Mondfinsternis (Freispiele).
  • Grand Jester: In jeder Liste darf ein echter Klassiker nicht fehlen. Früchte sind omnipräsent. So richtig lohnt sich das Slot-Spiel erst, wenn du 15 Joker vereinst.
  • Winter Queen: Der richtige Automat, um sich auf die kalte Jahreszeit einzustimmen. Nordische Tiere bevölkern, neben der Eiskönigin, die Walzen.
  • Silver Trails: Der Wilde Westen und ein Bahnüberfall. Sammle silberne Sterne und gewinne auf einer von 243 Gewinnlinien.

Registrierung: So bist du bei Novoline legal dabei!

In diesem Abschnitt wollen wir von unserer Novoline Erfahrung mit der Registrierung berichten. Im Prinzip sind es vier Schritte, die Neukunden zu durchlaufen haben.

Zunächst gilt es, die notwendigen Konto-Informationen zu hinterlegen. Dazu gehören dein Name, sowie die E-Mail-Adresse. Ebenso musst du ein Passwort und dein Geburtsdatum eintragen. Wer Informationen zu Neuigkeiten und weiteren Bonusangeboten erhalten möchte, der trägt sich für den Newsletter ein.

Schon an diesem Punkt bestätigst du die AGBs und die Richtlinien zum Datenschutz. Mit nur einem Klick fährst du mit dem zweiten Schritt auf dem Weg zur Erstanmeldung fort. Es geht mit den Kontaktdaten weiter. Du gibst deine Straße, Hausnummer, Postleitzahl und den Ort an. Ebenso trägst du deinen Geburtsort, das Geschlecht und die Nationalität ein.

Auch die Telefonnummer ist eine notwendige Angabe, ohne die du nicht fortfahren darfst. Was uns bei der Novoline Registrierung sehr gut gefällt, ist die Eingabe einer Sicherheitsfrage (z.B. der liebste Sportverein).

Anschließend darfst du dir ein persönliches Limit setzen oder einfach die gesetzlich vorgeschriebene Limitierung von 1.000 Euro akzeptieren. Nachdem wir in unserem Novoline Test so weit gekommen waren, stand nur noch die Verifizierung an. Darauf gehen wir später noch im Detail ein.

Jetzt schauen wir erst einmal auf die verfügbaren Zahlungsmethoden.

Einzahlung bei Novoline: Geringe Auswahl kompetenter Partner

Zunächst einmal fällt ins Auge, dass nur vier Zahlungsdienstleister zur Auswahl stehen. Doch wir sind davon überzeugt, dass Novoline an einer Erweiterung der Bandbreite arbeitet. Zumal zwei Modalitäten aus der Kategorie „Kreditkarte“ stammen. Gemeint sind die Visa und Mastercard.

Wer keine Kreditkarte sein Eigen nennt, der hat folglich nur zwei Möglichkeiten, überhaupt Geld zur Online-Spielothek zu transferieren. Immerhin handelt es sich dabei um die Sofortüberweisung aus dem Hause Klarna. Es handelt sich um eine virtuelle Zahlungsmethode, die das dir bekannte Online-Banking deiner Hausbank ansteuert. Seit Kurzem ist auch PayPal als Zahlungsmethode verfügbar.

Vorteilhaft ist laut unserer Novoline Erfahrungen zu erwähnen, dass der Zahlungseingang sofort nach Abschluss des Prozesses auf dem Spielerkonto eingeht.

Folgende Zahlungsmethoden sind bei Novoline verfügbar:

Zahlungsmethoden

5 / 9
PayPal
paysafecard
Visa
Mastercard
Skrill
NETELLER
Trustly
SOFORT Überweisung (Klarna)
Banküberweisung

Novoline Bonus: Verdreifache deine Ersteinzahlung!

Der Novoline Bonus gehört zu den fairsten seiner Art. Dies liegt jedoch nicht an der grundsätzlichen Höhe. Denn das Volumen fällt mit bis zu 100 Euro und 50 Freispielen extra in ein normales Niveau. Das Highlight ist hier die Verdreifachung. Dabei steigert sich die Ersteinzahlung um 200 %. Zahlst du 30 Euro ein, bekommst du 60 Euro Bonus dazu – insgesamt also 90 Euro.

Die 50 Freispiele stehen dir ab einer Einzahlung von 25 Euro zur Verfügung. Um den Bonus umzusetzen, hast du laut unserer Novoline Erfahrungen 30 Tage Zeit. Der Bonusbetrag muss mindestens 25 Mal eingesetzt werden. Gleiches gilt für Gewinne, die aus den 25 Free Spins entstehen. Diese Gratisrunden sind übrigens beim Klassiker Book of Ra zu leisten.

App

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Novoline App: Mobiles Spielen im Testbericht

Mobiles Spielen ist heute unersetzlich. In unserem Novoline Test haben wir daher untersucht, wie die Bedienung über das Smartphone oder Tablet funktioniert. Dabei stellte sich schnell heraus, dass die Homepage auf der Höhe der Zeit ist.

Denn Novoline setzt auf ein responsives Design. Dabei passt sich das Format der Webseite automatisch an die Größe des Ausgabegeräts an. Es ist auch von einer WebApp auf HTML5-Basis die Rede. Hier spielt es keine Rolle, welches Betriebssystem oder Produkt du verwendest.

Dennoch wollen wir schauen, ob es eine Novoline App für iOS (Apple) oder Android (Google) zum Download gibt. Im FAQ finden wir die Antwort. Eine App zum Herunterladen ist nicht verfügbar. Wer Novoline dennoch auf den Desktop seines Mobilgeräts platzieren möchte, der muss sich einen manuellen Shortcut erstellen.

Kundenservice

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  • Live Chat
  • E-Mail
  • Webformular
  • FAQ Bereich

Der erste Blick sollte immer ins FAQ gehen. Dort findest du eine Reihe an Fragen vor, die sich um den erlaubten Einsatz, die Zahlungsmethoden oder die Auszahlung drehen. Knapp 50 Fragen und Antworten sorgen dafür, dass eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst nur selten nötig ist.

Wer sich seine Fragen nicht selbstständig beantworten konnte, der versucht es zuerst über den Live-Chat. Dort sind die E-Mail und ein Betreff einzugeben. Sogar Anhänge dürfen platziert werden. Ist kein Mitarbeiter verfügbar, bleibt die Nachricht gespeichert. Die Antwort kommt dann, im Stile einer Mail, mit Verzögerung.

Per E-Mail lässt sich ebenfalls direkt nachfragen. Dafür nutzt du die Adresse aus unserer Tabelle oder das Kontaktformular auf der Homepage. Eine telefonische Hotline ist nicht geschaltet. Von Montag bis Samstag steht der Kundenservice laut unserer Novoline Erfahrungen von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung. An Sonn- und Feiertagen hilft der Support von 9 bis 15 Uhr weiter.

Verifizierung: Schalte dein Konto final Freitag

Im Zuge unseres Novoline Tests haben wir bereits die Registrierung beschrieben. Dieser Prozess ist nötig, um anschließend die Verifizierung durchzuführen. Dabei handelt es sich um eine Bestätigung deiner Identität.

Bei Novoline ist ein ID-Check vorgeschrieben. Diese Abfrage soll dein Alter verifizieren und gleichzeitig die Bestimmungen zum Thema Geldwäsche abdecken. Wichtig ist, dass du die Verifizierung bei Novoline innerhalb von 72 Stunden nach Erstanmeldung abschließt.

Ansonsten ist eine Schließung des Kontos. Außerdem darfst du vorher nur Einzahlungen bis zu einer Summe von 100 Euro tätigen. Für den Verifizierungsprozess hat die Online-Spielothek sich einen Dienstleister an Bord geholt – die PXL:Vision.

Welche Unterlagen musst du bereithalten? Einerseits brauchst du Fotos von der Vorder- und Rückseite deines Personalausweises. Andererseits ist eine Kamera (Webcam oder Smartphone) erforderlich, damit die Daten abgeglichen werden können.

Was sich nach einer umständlichen Prozedur anhört, geht nach unserer Erfahrung sehr schnell von der Hand. Hast du die entsprechenden Daten vorgezeigt, ist das Kundenkonto umgehend vollständig freigeschaltet.

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@ Novoline, Screenshot: 23.11.2023

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FAQ: Fragen und Antworten zur Novoline Spielothek

Was besagen unsere Novoline.de Erfahrungen?

Novoline ist eine bekannte Marke. Die Novomatic AG steht hinter dem Produkt. Überdies finden sich diverse Tochterunternehmen, wie Greentube, auf der Plattform wieder. Die Auswahl an Spielautomaten ist untadelig. Auch der Bonus kann sich sehenlassen. Lediglich bei den Zahlungsmethoden sehen wir nach unseren Novoline Erfahrungen noch Nachholbedarf.

Welches Novoline Spiel zahlt am besten aus?

Wenn wir die Automaten anhand ihrer Auszahlungsquote sortieren, so steht Sizzling Hot Deluxe ganz oben. Auf den Plätzen dahinter kommen Plenty of Twenty, Power Stars und Sharky.

Was ist der Unterschied zwischen Novoline und Novomatic?

Die Novomatic AG ist das Unternehmen. Unter dem Label Novoline vertreibt die Firma ihre Spielautomaten online und offline.

Wie verläuft die Auszahlung bei Novoline?

Nach der Spielotheken Bonus umgesetzt ist, darf die Abbuchung in Angriff genommen werden. Während du bei den Kreditkarten einige Tage auf dein Geld warten musst, ist es bei einem E-Wallet meist innerhalb von 24 Stunden auf deinem Konto verfügbar. Der Prozess der Abbuchung ist mit wenigen Klicks auszuführen.

Wo kann man Novoline online spielen?

Seit Sommer 2022 steht die Domain Novoline.de dafür bereit. Dort platziert der Anbieter seine Slots für deutsche Kunden. Da Novoline legal in Deutschland agiert, gibt es keinen Grund das Angebot nicht mal auszuprobieren.

Zusammenfassung zu unseren Novoline Erfahrungen: Test-Ergebnis und Bewertung

Zum Abschluss wollen wir die Highlights aus unserm Novoline Test noch einmal zusammenfassen. Vorweg soll die Auswahl an Titeln aus dem Hause Novomatic genannt sein. Eine solche Vielfalt moderner Klassiker, Book of Ra ist das beste Beispiel, ist kaum anderswo zu finden.

Darüber hinaus sind wir von der Gestaltung der Homepage überzeugt. Gleiches gilt für die Novoline App. Denn hier brauchen wir keinen Download ausführen. Es reicht aus, die Homepage auf dem mobilen Browser zu starten.

Das Bonusangebot ist laut unserer Novoline Erfahrungen geradezu grandios. Immerhin verspricht die Online-Spielothek uns eine Verdreifachung unserer Ersteinzahlung. Dazu kommen kostenlose Casino Freispiele. Außerdem lässt sich ein Newsletter abonnieren, über den weitere Aktionen verfügbar gemacht werden. Also kleinen Minuspunkt müssen wir hier eigentlich nur die mangelnden Einzahlungsmöglichkeiten anführen.

Zuletzt wollen wir darauf verweisen, dass Novoline seriös ist. Die virtuelle Spielbank besitzt eine deutsche Lizenz und darf Automatenspiel legal veranstalten. Daher kommen wir bei unserer Novoline Bewertung auf eine Gesamtpunktzahl von 9.1.